近日，启东地税一分局收到一份表扬工单，纳税人通过政务热线12345对地税干部“想纳税人之所想，急纳税人之所急”的工作作风表示由衷的感谢和赞扬。
    该纳税人是某企业会计，需要进行5月份的附加税申报。由于丢失了CA证书，无法通过网络自行申报，申报期临近结束，本人又在外地，万分焦急。该局工作人员吴士平在了解相关情况后，告知纳税人可采用邮寄申报的方式，将相关材料邮寄至启东局税务窗口进行办理。次日，收到快件后，启东局在第一时间受理了相关业务，办结之后及时致电纳税人反馈办理情况。纳税人对启东局高效快捷的办税效率，细心体贴的服务理念給予了高度评价，特地致电12345政府服务热线表示谢意。
    急纳税人所急，想纳税人所想，是启东局在纳税服务工作中一贯坚持的工作作风。该局始终以纳税人需求为导向，积极创新便民惠民办税方式，致力于让纳税人感受更省时、省心、省力的办税服务，该局的工作作风和工作成效受到了广大纳税人的一致好评。